Fernwartung
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Microsoft Windows
Apple MAC OS X
Schritt 1: Klicken Sie oben auf „Windows Logo“. Sie laden damit das Kunden-Modul herunter.
Schritt 2: Führen Sie das Kunden-Modul durch einen Doppelklick auf die heruntergeladene Datei aus.
Schritt 3: Geben Sie die Fernwartungs-ID ein, die Ihnen unserer Techniker durchgibt und klicken Sie auf „Starten“.
Anleitung
Schritt 1: Klicken Sie oben auf „Apple Logo“. Sie laden damit das Kunden-Modul herunter.
– auf “Erlauben” Klicken
Schritt 2: Führen Sie das Kunden-Modul durch einen Doppelklick auf die heruntergeladene Datei aus.
– auf “Öffnen” Klicken
Schritt 3: Bedienungshilfen und Bildschirmaufzeichnung auf dem Mac aktivieren:
Ein Zugriff nach dem anderen anfordern. Festplattenvollzugriff ist erstmal nicht notwendig.
- Sie werden eventuell aufgefordert, die App neu zu starten, damit die Änderung wirksam wird.
Schritt 4: Geben Sie die Fernwartungs-ID ein, die Ihnen unserer Spezialist durchgibt und klicken Sie auf „Starten“.
